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公司程控電話交換機(jī)常見問題處理方法

常見故障及處理方法:
??????電源指示燈不亮
??????1.保險(xiǎn)管管熔斷,電壓無輸出,更換保險(xiǎn)即可。
??????2.指示燈故障,機(jī)器能正常工作。
??????3.機(jī)器不能正常工作,電源部分。
?????單分機(jī)話機(jī)提機(jī)無音
??????1.用戶板指示燈不亮,分機(jī)引出線斷路。
??????2.分機(jī)用戶板指示燈不亮,分機(jī)引出線短路
??????3.電話機(jī)故障。
??????4.板分機(jī)電路損壞。
??????分機(jī)話機(jī)提機(jī)噪音
???????1.全部電話交換機(jī)噪音時(shí),檢查電源電壓及交換機(jī)接地情況。
???????2.單部電話交換機(jī)噪音時(shí),檢查分機(jī)話機(jī)及分機(jī)線是否有接地或串線。
???????3.交換機(jī)用戶板分機(jī)電路故障。
??????分機(jī)不振鈴,可以呼出及通話
???????1.單部話機(jī)不振鈴:a話機(jī)故障。b分機(jī)電路振鈴繼電器觸點(diǎn)吸合,不能正常跳起,用手指敲擊用戶板繼電器即可恢復(fù)。
???????2.所有電話交換機(jī)不振鈴:a電源箱內(nèi)部鈴流電路故障,需專人修理。b鈴流電源輸出線與母板對(duì)插接觸不良,關(guān)電后重新插入即可恢復(fù)。
???????分機(jī)話機(jī)呼出呼入單向通話
???????1.話機(jī)故障。
???????2.分機(jī)電路輸出輸入變壓器斷路。
???????3.用戶板未插緊。
???????分機(jī)占用外線無音
???????1.外線斷路或短路。
???????2.用內(nèi)線分機(jī)代替中繼線,用分機(jī)呼出試驗(yàn),如果一樣,則為電話交換機(jī)中繼板故障。
???????交換機(jī)所有分機(jī)提機(jī)無音
???????1.電話交換機(jī)音電路故障。
???????2.電話交換機(jī)電源電壓無輸出。
???????3.電話交換機(jī)主時(shí)鐘晶振停振無時(shí)鐘輸出。多為環(huán)境溫度驟降等因素引起,關(guān)電后用手輕觸主機(jī)板時(shí)鐘晶體,然后開電即可恢復(fù)。
???????交換機(jī)與電腦不能正常連接
???????1.電腦串口故障。更換電腦串口或電腦。
???????2.交換機(jī)串口與電腦連線短路或斷路,用萬用表測(cè)量判斷或更換交換機(jī)和電腦連接線。
???????3.交換機(jī)串口保護(hù)性閉鎖,復(fù)位電話交換機(jī)即可恢復(fù)。
???????4.交換機(jī)串口故障,需專業(yè)人員維修或更換主機(jī)板。
???????分機(jī)不能呼出
???????1.分機(jī)線路短路或斷路。
???????2.分機(jī)話機(jī)不會(huì)振鈴。
???????3.分機(jī)號(hào)碼重復(fù),每次呼叫分機(jī)時(shí),序號(hào)在前的分機(jī)振鈴。
???????分機(jī)不能呼入
???????1.分機(jī)A級(jí)別為7級(jí)。只能呼出,不能呼入。
???????2.分機(jī)線路短路或斷路。
???????3.分機(jī)電話交換機(jī)不會(huì)振鈴。
???????4.分機(jī)號(hào)碼重復(fù),每次呼叫分機(jī)時(shí),序號(hào)在前的分機(jī)振鈴。
???????外線直撥分機(jī)時(shí)什么情況會(huì)轉(zhuǎn)總機(jī)
???????1.外線用戶撥通交換機(jī)中繼號(hào)碼后,超過一定時(shí)間(外線直撥間隔時(shí)間)不撥號(hào)。
???????2.外線用戶脈沖撥分機(jī)號(hào),脈沖發(fā)號(hào)不均勻,脈沖速度小于8次/秒,或者大于13次/秒。
???????3.外線用戶線路故障。
???????4.外線用戶呼叫分機(jī)正忙。
???????5.外線用戶所呼分機(jī)設(shè)有免打擾功能。
???????6.外線用戶話機(jī)音頻發(fā)號(hào)頻偏大于3%,超出交換機(jī)正常接收范圍。
???????環(huán)路中繼呼入交換機(jī)不接收
???????1. 路中繼振鈴鈴流頻率非國標(biāo)25HZ,可調(diào)節(jié)本機(jī)收鈴頻率參數(shù)。
???????2.環(huán)路中繼振鈴繼續(xù)比非國標(biāo)1:4,或調(diào)節(jié)本機(jī)收鈴響鈴時(shí)長參數(shù)。
???????3.中繼線未良好接至交換機(jī)。
???????4.交換機(jī)中繼開關(guān)未打開。